Adviseur was te optimistisch over maximale financiering

1. 4 september 2023
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2023-0659) De adviseur heeft de consumenten in het vooruitzicht gesteld dat zij een hypothecaire geldlening konden verkrijgen van 300.000 euro. Daarna hebben de consumenten met de adviseur tegen betaling van een vooraf afgesproken tarief een overeenkomst van opdracht gesloten. Nadien bleek dat de consumenten een financiering met een maximale hoofdsom van 150.000 euro konden verkrijgen. Doordat de adviseur de gewekte verwachting niet heeft waargemaakt, heeft zij de aan haar verleende opdracht niet naar behoren uitgevoerd. De consumenten hebben voldoende aannemelijk gemaakt dat zij de opdracht niet hadden verleend aan de adviseur indien hij een financiering met een maximale hoofdsom van 150.000 euro had voorgespiegeld. De vordering van de consumenten wordt toegewezen.

Omdat de adviseur uiteindelijk 50 procent van zijn adviesnota reeds niet in rekening heeft gebracht wijst de Geschillencommissie de vordering tot kwijtschelding van de resterende 50 procent van het factuurbedrag van 2.950 euro toe.

De commissie: "Zeker nu de consumenten een inkomen uit onderneming verkregen en de cijfers van de onderneming beoordeeld moesten worden, had het op de weg van de adviseur gelegen om in het oriënterende gesprek er duidelijk op te wijzen dat het om een indicatieve berekening ging en dat de daadwerkelijk haalbare financiering zoveel lager kon zijn. Het is immers de financier die bepaalt onder welke voorwaarden en voor welk bedrag deze de financiering wenst aan te bieden."